Bedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen
Stand: Mai 2026
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website dusky-bastion.com und die Inanspruchnahme der von dusky-bastion angebotenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen kommt zustande zwischen Ihnen als Auftraggeber und:
dusky-bastion
Mönckebergstraße 47
20095 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
dusky-bastion bietet Unterstützung bei der Beantragung von Sozialleistungen in Deutschland. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung.
Die kostenlose Erstberatung dient der Prüfung Ihrer Ansprüche und der Erstellung eines Angebots. Sie ist unverbindlich und verpflichtet Sie zu nichts.
Nach Auftragserteilung umfassen unsere Leistungen typischerweise:
Nach der kostenlosen Erstberatung erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot mit Festpreis für die gewünschte Dienstleistung.
Der Vertrag kommt durch Ihre ausdrückliche Annahme des Angebots zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch Überweisung der vereinbarten Vergütung erfolgen.
Unsere Preise sind Festpreise und beinhalten alle Leistungen bis zur erfolgreichen Bewilligung, einschließlich eventuell erforderlicher Widerspruchsverfahren.
Die Vergütung wird in der Regel zur Hälfte bei Auftragserteilung und zur Hälfte nach erfolgreicher Bewilligung fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Sie verpflichten sich:
Bei schuldhafter Verletzung Ihrer Mitwirkungspflichten sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zu vergüten.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 3-6 Wochen ab vollständiger Vorlage aller erforderlichen Unterlagen. Diese Zeit kann sich verlängern, wenn Behörden längere Bearbeitungszeiten haben oder zusätzliche Nachweise anfordern.
Die Dienstleistungen werden von unserem Büro in Hamburg aus erbracht. Persönliche Termine können nach Vereinbarung auch an unserem Standort stattfinden.
Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie können wir jedoch nicht geben, da die Bewilligung von Sozialleistungen letztlich in der Entscheidung der zuständigen Behörde liegt.
Sollten wir unsere Leistungen mangelhaft erbracht haben, sind wir zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Bei endgültigem Fehlschlagen der Nachbesserung können Sie eine Minderung des Honorars verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit in vollem Umfang. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Wir verpflichten uns, alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für den vereinbarten Zweck zu verwenden.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten unsere Datenschutzerklärung und die DSGVO-Informationen, die Sie auf unserer Website einsehen können.
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Widersprechen Sie den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.